Wat zijn mijn vertrektijden?
Hoe laat moet ik inchecken?
Kan ik online inchecken?
Hoeveel bagage mag ik meenemen?
Buitengewone bagage
Vanaf welke luchthaven vlieg ik?
Met welke maatschappij vlieg ik?
Service aan boord
Kan ik een stoel/plekje reserveren?
Ik reis met een (pasgeboren) baby
Kunnen mijn vluchttijden wijzigen?
Tussenlanding

Wat zijn mijn vertrektijden?

Eliza was here maakt gebruik van chartervluchten op al haar bestemmingen. De vliegtuigmaatschappijen hebben het recht vertrektijden tot op het laatste moment te wijzigen. Eliza was here is hier afhankelijk van. Het is heel goed mogelijk dat de vertrektijden kort voor vertrek nog wijzigen. De vertrektijden worden ca. 1 week voor vertrek aan Eliza was here doorgegeven. Deze blijven echter altijd onder voorbehoud. Wanneer Eliza was here de vertrektijden ontvangen heeft (en indien de reissom volledig binnen is), worden de tickets waarin de vliegtijden staan verstuurd. Uiterlijk 3 tot 4 dagen voor vertrek heb je de tickets binnen.

Het is aan te raden om een dag voor vertrek via teletekst of de site van de luchthaven (bijv. Schiphol) de juiste vertrektijd te controleren.

Hoe laat moet ik inchecken?

Op de dag van vertrek dien je 2 uur voor vertrek aanwezig te zijn op de luchthaven en je te melden bij de desbetreffende incheckbalie. De juiste vertrektijden staan vermeld op je ticket, deze kun je een dag voor vertrek ook checken op de site van de luchthaven.

Kan ik online inchecken?

Transavia:
Bij Eliza was here kun je ook inchecken via internet. Tijdens het online inchecken, vraagt transavia.com om een bevestigingsnummer. Dit zijn de laatste 6 cijfers van je 7-cijferige boekingsnummer. Deze service bieden wij alleen aan voor transavia.com-vluchten vanaf Schiphol, Rotterdam en Eindhoven. Een dag voor vertrek check je alvast in met behulp van je computer thuis. Via enkele eenvoudige stappen op onze site check je jezelf en je eventuele reisgenoten in, kies je een stoel en print je de instapkaarten uit. Op de luchthaven hoef je niet meer in de rij voor de incheckbalie en alleen nog maar je bagage af te geven bij het zogenaamde baggage drop off point van transavia.com. Let op, je moet naast je instapkaarten ook je tickets meenemen naar de luchthaven die je van ons ontvangen hebt. Vanzelfsprekend is deze internet check-in niet verplicht, je kunt ook gewoon inchecken bij de incheckbalie of selfservice check-in. Indien voor je vlucht internet check-in mogelijk is, ontvang je hierover 3 dagen voor vertrek een mail. Internet check-in is niet mogelijk voor reisgezelschappen van meer dan 9 personen. Voor minder valide mensen en gezinnen met kleine kinderen worden door transavia.com vooraf stoelen gereserveerd.

De internet check-in wordt door transavia.com verzorgd. Eliza was here heeft hier geen invloed op.

Hoeveel bagage mag ik meenemen?

Op alle vluchten geldt een bagagevrijdom van 20 kg ruimbagage per persoon. Tevens mag je 5 kg aan handbagage meenemen met de maximale afmetingen van 55x35x25 cm.

Wij raden je dringend aan om je hier ook aan te houden, want indien het totale gewicht van je bagage wordt overschreden wordt bij incheck een overbagagetarief gehanteerd (ca. € 10,- per kilo per enkele reis, zie de site van de betreffende luchtvaartmaatschappij). Het is ook mogelijk dat de overbagage wordt geweigerd. Bovendien mogen bagagestukken nooit zwaarder wegen dan 32 kg per stuk.

Let op! Vanaf 1 november 2011 gelden er nieuwe aangescherpte regels met betrekking tot de ruim- en handbagage voor alle vluchten van Transavia. Elke passagier mag 1 stuk handbagage van 5 kg meenemen. Dit is inclusief laptop, foto- en filmapparatuur. Daarnaast is 1 jas of draagtas met goederen gekocht op de luchthaven na de security controle/douane toegestaan. Daarnaast mag elke passagier 1 stuk ruimbagage meenemen. De kosten voor een extra koffer bedragen € 10,- per koffer per enkele reis. Voor elke kilo overbagage wordt daarnaast € 10,- per kilo per enkele reis in rekening gebracht. Voor kinderen onder de 2 jaar heb je een bagagevrijdom van 10 kg inclusief kinderwagen/buggy. De bagage van kinderen onder de 2 jaar dien je te verdelen over je eigen ruimbagage. Voor hen heb je geen recht op een eigen koffer.

Er gelden voor alle vliegtuigpassagiers binnen de Europese Unie (EU) regels voor wat mee mag in de handbagage. Vloeistoffen, gels en spuitbussen in de handbagage mogen alleen in kleine hoeveelheden (maximaal 100 ml per stuk) en op de juiste manier verpakt worden meegenomen. Dit geldt voor alle passagiers die vertrekken van, of overstappen op, een vliegveld binnen de Europese Unie.

De regels gelden voor vloeistoffen zoals water en andere drankjes voor consumptie. Ook geldt het voor gels, pasta's, lotions en de inhoud van spuitbussen. Toiletartikelen zoals tandpasta, scheerschuim, haargel, lipgloss en crèmes vallen hier dus ook onder.

Buitengewone bagage

Houd bij het meenemen van je bagage rekening met de grootte van de huurauto. Als je buitengewone bagage (als rolstoel, huisdier, watersport attributen) meeneemt, raden we je aan een upgrade (grotere) huurauto te boeken. Daarnaast dien je dit aan Eliza was here door te geven zodat de vliegtuigmaatschappij hierover geïnformeerd kan worden.

Vanaf welke luchthaven vlieg ik?

Op alle bestemmingen vertrekken er vluchten vanaf luchthaven Schiphol. Bij een aantal bestemmingen vliegen we vanaf Eindhoven, Rotterdam, Groningen, Maastricht, Dusseldorf en Brussel. Voor de regiovluchten kunnen toeslagen of kortingen gelden.

De mogelijkheden per bestemming staan aangegeven in de prijsberekening van de door jou gekozen vakantie. Hier staat dan direct welke vluchten (vanaf welke luchthavens) beschikbaar zijn.

Met welke maatschappij vlieg ik?

Eliza was here vliegt naar bijna alle bestemmingen met transavia.com. Daarnaast maken we ook gebruik van vluchten van andere gerenommeerde (buitenlandse) luchtvaartmaatschappijen. Zo vliegen we naast transavia.com ook met Air Malta naar Malta, met Vueling (Spaans) naar Alicante, Sevilla, Mallorca, Ibiza en Barcelona en met Air Berlin (Duits) naar Mallorca, Barcelona, Ibiza en Algarve (Faro). Op alle vluchten zijn alleen Economy Class stoelen beschikbaar.

Service aan boord

Vluchten met transavia.com en Vueling worden op basis van 'a la carte service' aangeboden, dit betekent dat eten/drinken voor eigen rekening zijn. Op de vluchten van Air Malta is een maaltijd en een drankje inclusief en op de vluchten van Air Berlin is een snack en een drankje inclusief.

Kan ik een stoel/plekje reserveren?

Transavia:
Wil je extra beenruimte of zelf je stoel uitkiezen, bijvoorbeeld aan het raam of juist aan het gangpad? Via deze website is het mogelijk om, tegen een vergoeding, een stoel te reserveren voor vluchten van transavia.com vanaf Schiphol, Rotterdam, Eindhoven, Groningen, Brussel en Dusseldorf. Dit is mogelijk vanaf 3 weken tot 48 uur voor vertrek, ook met een groot reisgezelschap. Op deze manier kun je een stoel met extra beenruimte (€ 20 euro per enkele reis) of een stoel met normale beenruimte, maar met een bepaalde voorkeur (€ 7,50 per enkele reis) reserveren. Je dient de stoelreservering in één keer aan te maken voor het hele reisgezelschap voor zowel de heen- als terugreis. Tijdens de stoelresevering vraagt transavia.com om een reserveringsnummer. Dit zijn de laatste 6 cijfers van je boekingsnummer. Let op! De stoelreservering is niet verplicht en daarnaast dien je ook nog in te checken.

Ik reis met een (pasgeboren) baby

Een baby tot 2 jaar heeft geen recht op een eigen stoel. Voor baby's tot 2 jaar zonder eigen stoel mag je bij Transavia en Air Malta wel maximaal 10 kg bagage meenemen, bij Air Berlin is dat zelfs 20 kilo ruimbagage. Bij Vueling hebben baby's tot 2 jaar geen recht op ruimbagage. Buggy's, kinderwagens of maxicosi's (maximaal 1 per kind) kunnen gratis worden meegenomen en vallen binnen de ruimbagagevrijdom voor baby's. Houd er rekening mee dat op de Nederlandse luchthavens alleen lichtgewicht (ca. 5 kg), inklapbare paraplu buggy's kunnen worden meegenomen tot aan het vliegtuig. De buggy's worden bij het vliegtuig ingenomen om in het bagageruim te laden. Overige kinderwagens en buggy's worden bij de check-in balie ingenomen. Let op: het verschilt per vlucht of je de buggy terugkrijgt bij het verlaten van het vliegtuig of via de bagageband. Vraag ernaar bij het cabinepersoneel.

Pasgeboren baby's mogen pas vervoerd worden in een drukcabine vanaf dag 7. Ook dient de bevalling zonder complicaties te zijn verlopen. Premature baby's worden niet door transavia.com vervoerd.

Kunnen mijn vluchttijden wijzigen?

Omdat het merendeel van onze vluchten wordt uitgevoerd door chartermaatschappijen kunnen vliegtijden tot op het laatste moment wijzigen. Kijk voor meer informatie op de website www.anvr.nl.

Tussenlanding

Houd je er rekening mee dat je met vertrek en/of aankomst (op met name op regionale luchthavens) mogelijk op heen- en/of terugreis een tussenlanding hebt. Omdat chartermaatschappijen het recht hebben vluchtschema's tot kort voor vertrek te wijzigen, weten wij niet altijd van tevoren of er een tussenlanding plaatsvindt. Indien wij op de hoogte zijn dat er een tussenlanding is ingepland, geven wij dit aan op de factuur. Ook wordt een tussenlanding vermeld op je ticket. Indien een tussenlanding gepland staat, is de vluchtduur op je ticket langer dan de vluchtduur die bij de bestemming op de site vermeld staat.