• Home
  • Service & Contact
Service & Contact
  • Ben je op zoek naar een afwijkende reisduur of wil je een combinatie maken tussen verschillende accommodaties of bestemmingen? Klik hier om een offerte op maat aan te vragen.

    Dit veld is verplicht Vul een geldige naam in
    Dit veld is verplicht
    Dit veld is verplicht
    Dit veld is verplicht
    Dit veld is verplicht Vul een geldig telefoonnummer in
    Verstuur
  • Ga naar het contactformulier voor algemene vragen.

    Dit veld is verplicht Vul een geldige naam in
    Dit veld is verplicht
    Dit veld is verplicht
    Dit veld is verplicht Vul een geldig telefoonnummer in
    Verstuur

Vacatures

Op zoek gaan naar de meest bijzondere plekjes ver weg van de massa, zwemmen in een verlaten baai en proeven van lokale gerechten die op een zonovergoten terras worden opgediend. Houd jij daar ook zo van? Ben jij net als ik een rustzoeker en een levensgenieter, die optimaal van vakanties wil proeven? Wellicht vind je het dan leuk om bij mij te komen werken. Ik ben dagelijks bezig met de mooiste vakantieadressen in het Middellandse Zeegebied, waar ‘couleur locale’, sfeer en kleinschaligheid centraal staan. Heb je zin om te komen helpen?

Medewerker Sales & Service

Voor de afdeling Sales & Service op ons kantoor in Rotterdam, zoeken wij per direct een gedreven, Nederlandssprekende medewerker voor 40 uur per week. Op de afdeling Sales & Service vindt al het contact met de reizigers van Eliza was here plaats. In deze rol draag jij zorg voor blije klanten. Denk aan het adviseren over de meest geschikte bestemmingen en vakantieadresjes, het oplossen van calamiteiten tijdens de vakantie en het belangrijkste; het verlenen van de ultieme service. Hierbij gebruik jij al jouw creativiteit.

Jouw werkzaamheden zijn:
  • • Het adequaat behandelen en verwerken van zowel vragen als boekingen per telefoon en e-mail;
  • • Beschikbaarheden opzoeken;
  • • Opstellen prijsberekeningen;
  • • Inboeken, opvolgen en controleren van de geboekte vakanties;
  • • Het afhandelen van vragen via social media;
  • • Klachtafhandeling;
  • • Commerciële en administratieve taken.
Je herkent je in dit profiel:
  • • Uitstekende communicatieve vaardigheden
  • • Oplossings- en klantgericht
  • • Eigen initiatief
  • • Flexibele instelling
  • • Prioriteiten kunnen stellen
  • • Een prettige telefoonstem
  • • Passie voor onontdekte plekjes weg van de massa

Spreekt het concept je aan? En voel je je thuis met kreten als kleinschalig, weg van de massa en onontdekt? Is het leveren van de best mogelijke service iets waarin jij jezelf herkent? Stuur dan je résumé met je sollicitatiebrief naar m.vandijk@elizawashere.nl t.a.v. Marloes van Dijk. Mocht je vragen hebben, dan kun je ook altijd even bellen naar 010-2700820.


Stagiair(e) Sales & Service

Voor de afdeling Sales & Service op ons kantoor in Rotterdam, zoeken wij per direct en per februari 2017 een enthousiaste stagiair(e). Het betreft een full-time stage, waarvan er (indien nodig) 8 uur per week aan een onderzoek besteed kan worden en er 32 uur meegewerkt wordt. Op deze afdeling vindt het contact met de reizigers van Eliza was here plaats. Denk hierbij aan het adviseren over meest geschikte bestemmingen en vakantieadresjes, het oplossen van calamiteiten tijdens de vakantie en het belangrijkste; het verlenen van de ultieme service.

  • • Adviseren over het aanbod en maken van boekingen;
  • • Verwerken van online boekingen;
  • • Behandelen van vragen en oplossen van situaties;
  • • 1e lijn klachtopvang klachten voor, tijdens en na vakantie;
  • • Diverse back-office werkzaamheden;
  • • Gezamenlijk zorgdragen voor een goed product, tevreden klanten en uitstekend resultaat volgens het concept van Eliza was here;
Wij zoeken een stagiair(e) die:
  • • Communicatieve en schriftelijke vaardigheden heeft;
  • • Sociaal en klantgericht is;
  • • Eigen initiatief toont;
  • • Flexibel ingesteld is;
  • • Nauwkeurig te werk gaat.

Spreekt het concept je aan? En voel je je thuis met kreten als kleinschalig, weg van de massa en onontdekt? Is het leveren van de best mogelijke service iets waarin jij jezelf herkent? Stuur dan je résumé met je sollicitatiebrief naar y.deutekom@elizawashere.nl t.a.v. Yuri Deutekom. Mocht je vragen hebben, dan kun je ook altijd even bellen naar 010-2700820.


Stagiair(e) Customer Support

Voor de afdeling Customer Support op ons kantoor in Rotterdam, zoeken wij per direct en per februari 2017 een enthousiaste stagiair(e). Het betreft een full-time stage, waarvan er (indien nodig) 8 uur per week aan een onderzoek besteed kan worden en er 32 uur meegewerkt wordt. Op deze afdeling vindt naast het contact met de reizigers van Eliza was here, ook de communicatie met het onze agenten en gastheren en -vrouwen plaats. Gedurende jouw stage staat ook mondelinge en schriftelijke klachtafhandeling centraal. Denk hierbij aan het oplossen van calamiteiten tijdens de vakantie, zoals bijvoorbeeld het afhandelen van overboekingen. Dit alles met als doel het verlenen van de ultieme service voor, tijdens en na de vakantie.

Jouw werkzaamheden zijn:
  • • Vragen van agenten en klanten behandelen
  • • Vragen van agenten en klanten behandelen
  • • Reserveringen aanpassen
  • • Overboekingen oplossen
  • • Telefonisch klanten te woord staan
  • • Telefonisch agenten te woord staan
  • • (Schriftelijke) beantwoording van klachten
  • • Administratieve afhandeling
Wij zoeken een stagiair(e) die:
  • • Goede communicatieve en schriftelijke vaardigheden heeft
  • • Flexibel ingesteld is
  • • De Engelse taal beheerst (mondeling / schriftelijk)
  • • Nauwkeurig te werk gaat
  • • Eigen initiatief toont
  • • Minimaal 4 dagen per week kan meewerken
  • • In staat is om zelfstandig te werken
  • • Efficiënt, accuraat, stressbestendig is

De aanvang van de stage is tussen februari en april 2017, en de stageperiode dient minimaal 20 weken te zijn. Een stage i.c.m. een (afstudeer)onderzoek behoort tot de mogelijkheden.

Spreekt het concept je aan? Sta je stevig in je schoenen? En voel je je thuis met kreten als kleinschalig, weg van de massa en onontdekt? Is het leveren van de best mogelijke service iets waarin jij jezelf herkent? Stuur dan je CV met je sollicitatiebrief naar yuri@elizawashere.nl - ter attentie van Yuri Deutekom. Mocht je vragen hebben, dan kun je ook altijd even bellen naar 010-2700820.

Om Eliza was here goed te laten functioneren gebruiken wij cookies. Bekijk ons cookiebeleid. Als je onze site gebruikt, gaan wij ervan uit dat je akkoord bent. Wijzig cookie instellingen