• Home
  • Service & Contact
Service & Contact
  • Ben je op zoek naar een afwijkende reisduur of wil je een combinatie maken tussen verschillende accommodaties of bestemmingen? Klik hier om een offerte op maat aan te vragen.

    Dit veld is verplicht Vul een geldige naam in
    Dit veld is verplicht
    Dit veld is verplicht
    Dit veld is verplicht
    Dit veld is verplicht Vul een geldig telefoonnummer in
    Verstuur
  • Ga naar het contactformulier voor algemene vragen.

    Dit veld is verplicht Vul een geldige naam in
    Dit veld is verplicht
    Dit veld is verplicht
    Dit veld is verplicht Vul een geldig telefoonnummer in
    Verstuur

Vacatures

Op zoek gaan naar de meest bijzondere plekjes ver weg van de massa, zwemmen in een verlaten baai en proeven van lokale gerechten die op een zonovergoten terras worden opgediend. Houd jij daar ook zo van? Ben jij net als ik een rustzoeker en een levensgenieter, die optimaal van vakanties wil proeven? Wellicht vind je het dan leuk om bij mij te komen werken. Ik ben dagelijks bezig met de mooiste vakantieadressen in het Middellandse Zeegebied, waar ‘couleur locale’, sfeer en kleinschaligheid centraal staan. Heb je zin om te komen helpen?



Native Danish employee Sales & Service

Looking out for the most special, hidden places away from the mass and taste local dishes on a terrace in that traditional village? Do you feel a match with this concept? We are looking for a native Danish employee for 40 hours per week.

Job description
We are working with the most beautiful holiday spots in the Mediterranean on a daily basis, where ‘couleur locale’ and atmosphere are the most important factors.

What you’ll be doing
On the Sales & Service department (in Rotterdam) all the contact with our Eliza customers takes place. In this role you will help and assist our happy customers and fans, advise them on the best suitable destinations and holiday addresses, resolving emergencies during the holidays and most important; providing the ultimate service. That is where you can use all your creativity.

  • • Handling and processing questions and bookings by phone and e-mail;
  • • Establish price calculations;
  • • Book, follow up and monitor the holidays;
  • • Handling questions through social media;
  • • Handling complaints;
  • • Commercial and administrative tasks.

What we are looking for
We are looking for an enthusiastic, driven and flexible Danish native employee that has excellent communication skills, a pleasant telephone voice and a strong customer focus.

Applying
Are you interested in our concept and do you see yourself in the above position? Is providing the best service possible something you like to do? Please send your cv together with your motivation letter to Marloes van Dijk (m.vandijk@elizawashere.nl). If you have questions, you can always give us a call on 010-2700820.


Stagiair(e) Sales & Service

Voor de afdeling Sales & Service op ons kantoor in Rotterdam, zoeken wij per direct een enthousiaste stagiair(e). Het betreft een full-time stage. Dit betekent dat er (indien nodig) 8 uur per week aan een onderzoek besteed kan worden en er 32 uur per week meegewerkt wordt op de afdeling. Op de afdeling Sales & Service vindt het contact met de reizigers van Eliza was here plaats. Denk hierbij aan het adviseren over meest geschikte bestemmingen en vakantieadresjes, het oplossen van calamiteiten tijdens de vakantie en het belangrijkste; het verlenen van de ultieme service.

  • • Adviseren over het aanbod en maken van boekingen;
  • • Verwerken van online boekingen;
  • • Behandelen van vragen en oplossen van situaties;
  • • 1e lijn klachtopvang klachten voor, tijdens en na vakantie;
  • • Diverse back-office werkzaamheden;
  • • Gezamenlijk zorgdragen voor een goed product, tevreden klanten en uitstekend resultaat volgens het concept van Eliza was here;
Wij zoeken een stagiair(e) die:
  • • Communicatieve en schriftelijke vaardigheden heeft;
  • • Sociaal en klantgericht is;
  • • Eigen initiatief toont;
  • • Flexibel ingesteld is;
  • • Nauwkeurig te werk gaat.

Spreekt het concept je aan? En voel je je thuis met kreten als kleinschalig, weg van de massa en onontdekt? Is het leveren van de best mogelijke service iets waarin jij jezelf herkent? Stuur dan je CV met je sollicitatiebrief naar m.vandijk@elizawashere.nl t.a.v.Marloes van Dijk. Mocht je vragen hebben, dan kun je ook altijd even bellen naar 010-2700820.


Stagiair(e) Customer Support

Voor de afdeling Customer Support op ons kantoor in Rotterdam, zoeken wij per september 2017 (of eerder!) een enthousiaste stagiair(e). Het betreft een full-time stage. Dit betekent dat er (indien nodig) 8 uur per week aan een onderzoek besteed kan worden en er 32 uur per week meegewerkt wordt op de afdeling. Op de afdeling Customer Support vindt naast het contact met de reizigers van Eliza was here, ook de communicatie met onze agenten en gastheren en -vrouwen plaats. Gedurende jouw stage staat ook mondelinge en schriftelijke klachtafhandeling centraal. Denk hierbij aan het oplossen van calamiteiten tijdens de vakantie, zoals bijvoorbeeld het afhandelen van overboekingen. Dit alles met als doel het verlenen van de ultieme service voor, tijdens en na de vakantie.

Jouw werkzaamheden zijn:
  • • Vragen van agenten en klanten behandelen
  • • Reserveringen aanpassen
  • • Overboekingen oplossen
  • • Telefonisch klanten te woord staan
  • • Telefonisch agenten te woord staan
  • • (Schriftelijke) beantwoording van klachten
  • • Administratieve afhandeling
Wij zoeken een stagiair(e) die:
  • • Goede communicatieve en schriftelijke vaardigheden heeft
  • • Flexibel ingesteld is
  • • De Engelse taal beheerst (mondeling / schriftelijk)
  • • Nauwkeurig te werk gaat
  • • Eigen initiatief toont
  • • Minimaal 4 dagen per week kan meewerken
  • • In staat is om zelfstandig te werken
  • • Efficiënt, accuraat en stressbestendig is

De stageperiode dient minimaal 20 weken te zijn. Een stage i.c.m. een (afstudeer)onderzoek behoort tot de mogelijkheden.

Spreekt het concept je aan? Sta je stevig in je schoenen? En voel je je thuis met kreten als kleinschalig, weg van de massa en onontdekt? Is het leveren van de best mogelijke service iets waarin jij jezelf herkent? Stuur dan je CV met je sollicitatiebrief naar m.vandijk@elizawashere.nl - ter attentie van Marloes van Dijk. Mocht je vragen hebben, dan kun je ook altijd even bellen naar 010-2700820.

Om Eliza was here goed te laten functioneren gebruiken wij cookies. Bekijk ons cookiebeleid. Als je onze site gebruikt, gaan wij ervan uit dat je akkoord bent. Wijzig cookie instellingen