Disclaimer

Het coronavirus kan voor onvoorspelbare situaties zorgen, waardoor reizen een risico is. Dit geldt ook voor reizen naar landen met een positief reisadvies, aangezien de kleurcode kan wijzigen, je alsnog besmet kan raken of landen maatregelen kunnen nemen.

Als reiziger ben je zélf verantwoordelijk voor je persoonlijke (gezondheids)situatie, het hebben van de juiste documenten om een land binnen te komen en het voldoen aan de juiste eisen en maatregelen. Je moet ook tijdig voor vertrek en terugkeer nagaan of de eerder verkregen informatie intussen niet is gewijzigd.

Met een Eliza was here reis-en annuleringsverzekering ben je verzekerd voor COVID-19 als er geen negatief reisadvies van toepassing is bij vertrek. Indien je geen reis- en annuleringsverzekering bij Eliza was here hebt, kunnen er eventuele extra kosten zijn die je zelf moet betalen. Op deze pagina vind je alle informatie over de polisvoorwaarden van de reis- en annuleringsverzekering.

Wij doen ons best de reis veilig te laten verlopen en aan alle voorschriften te voldoen. Ondanks dat kunnen wij niet garanderen dat je niet ziek zal worden of hinder zal ondervinden. Eliza was here aanvaardt geen aansprakelijk voor de schade die je leidt door de gevolgen van het coronavirus of de maatregelen tegen verspreiding ervan.

Voor vertrek
Je bent zelf verantwoordelijk om voor vertrek de maatregelen en omstandigheden te controleren en om aan eventuele voorwaarden of beperkingen te voldoen, zoals een test. In sommige landen gelden beperkingen voor inwoners van Nederland zoals het voorleggen van een negatieve coronatest.

Op bestemming
Soms gelden na aankomst beperkingen. Daarnaast kun jij of je reisgenoot ziek worden en in quarantaine moeten. Dit leidt mogelijk tot extra kosten. Raak je tijdens jouw vakantie besmet met corona? Dan mag je pas terugreizen als je niet meer besmet bent met corona en geen klachten meer hebt. Het is ook mogelijk dat op bestemming niet alle faciliteiten (onbeperkt) beschikbaar zijn. Deze aanpassingen kunnen elke dag voorkomen of wijzigen, het is daarom helaas voor ons niet mogelijk om alle wijzigingen vooraf inzichtelijk voor je te maken. Wij raden je aan ter plekke de instructies te volgen. Bovendien is het mogelijk dat er beperkingen en maatregelen gelden in je accommodatie, in het openbaar vervoer of bij het deelnemen aan een activiteit.

Voor terugreis
Kijk in het reisadvies of je bij terugkomst in Nederland in quarantaine hoort te gaan of dat je een recente testuitslag moet kunnen laten zien. Tijdens of na de reis kunnen wij gevraagd worden in het kader van bron-contact onderzoek jouw persoonsgegevens te delen.

Code oranje
Het is belangrijk om goed te kijken welke kleurcode jouw vakantiebestemming heeft op het moment van boeken en uiteraard wanneer jij gaat vertrekken. Op de website van de overheid kun je exact zien welk land welke kleurcode heeft. In onze FAQ kun je zien naar welke bestemmingen Eliza was here op dit moment reizen uitvoert.

Eliza was here reist naar dit oranje gebied

Eliza was here reist (nog) niet naar dit oranje gebied

Kleurcode op moment van boeken oranje

• Je bent ervan op de hoogte dat jouw vakantiebestemming kleurcode oranje heeft en ook op het moment van vertrek nog steeds kleurcode oranje kan zijn.

• Een reisadvies is niet bindend: het is de verantwoordelijkheid van de reiziger zelf (en die van de reisorganisatie) om een reis wel of niet door te laten gaan bij code oranje.

• Jij hebt bij jouw verzekeraar gecheckt of jij gedekt bent tijdens een reis naar een code oranje bestemming. Klik hier voor meer informatie over onze eigen verzekering.

• Eliza was here accepteert, in de meest ruime zin als toegestaan bij wet, geen aansprakelijkheid als gevolg van de situatie dat jouw vakantiebestemming een oranje kleurcode heeft op het moment van reizen. Als gevolg van dat risico erken jij geen recht te hebben jouw vakantie kosteloos te annuleren of om een schadevergoeding te vragen. Ook wanneer blijkt dat er op bestemming of bij terugkomst maatregelen gelden te voorkoming van corona.

• Wij behouden het recht reizen te annuleren wanneer er 2 weken voor vertrek (nog steeds) een oranje reisadvies geldt. We nemen dan tijdig contact met je op en in dat geval kun je wel kiezen om de reis om te boeken of kosteloos te laten annuleren.
Kies je ervoor om te annuleren voordat wij je informeren over deze mogelijkheid, dan is dit alleen mogelijk tegen annuleringskosten.

Kleurcode op moment van boeken groen/geel en wijzigt na boeken naar oranje

• Jouw vakantie gaat door.

• Voel jij je hier niet prettig bij dan krijg je van ons enkele dagen de tijd om jouw vakantie om te boeken of kosteloos te annuleren.

Verder is het voor al onze vakanties belangrijk dat je er rekening mee houdt dat het reisadvies kan wijzigen. Houd daarom het reisadvies en de checklist in onze FAQ goed in de gaten. Zorg ervoor dat je voldoet aan de gestelde eisen door jouw vakantiebestemming bij inreizen, op de bestemming en de maatregelen bij terugkomst.

Disclaimer

Eliza was here maakt gebruik van cookies