Veel gestelde vragen

LET OP: Het is verplicht om het formulier in te vullen. Doe je dit niet, dan word je op de vlucht geweigerd.

Belangrijkste punten:
• Voor aankomst invullen
• Vanaf 48 uur voor vertrek ondertekenen
• Advies individueel formulier invullen
• Stoelnummer moet ingevuld worden. Tip! Heb je nog geen stoelnummer en check je pas op de luchthaven in? Bij het stoelnummer kun je ook een fictief nummer invullen.
• Wijzigen formulier deels mogelijk na ondertekenen (adres en stoelnummer)
• Je reist op basis van QR-code (uitprinten of app)
• Je hoeft dit formulier niet in te vullen wanneer je per auto naar Spanje reist.

Het is verplicht om voor aankomst in Spanje het FCS formulier in te vullen wanneer je per vliegtuig of boot het land binnenkomt. Het formulier kan eerder worden ingevuld, maar pas in de laatste 2 dagen voor vertrek ondertekend worden door de reiziger. Houd er rekening mee dat er om een stoelnummer wordt gevraagd, die pas kan worden ingevuld na het online inchecken. Na registratie ontvang je een QR-code.

Advies: wij adviseren je het formulier 48 uur voor vertrek in te vullen als je van te voren tegen betaling stoelen hebt gereserveerd, of zodra jij online bent ingecheckt. Zo kun jij het formulier in een keer afronden.
  
Elk formulier is persoonlijk en niet overdraagbaar. In het geval dat de passagier een minderjarige of een afhankelijke / gehandicapte persoon is, dan kan het formulier worden ingevuld door hun tutor, die verantwoordelijk is voor de juistheid van de verstrekte informatie.

Hoe vul je het formulier in?
Ga naar de website van de Spaanse overheid en kies voor ''individual FCS form'' of voor ''Family/group GCS form''. De eerste stap is de aanmelding door jouw persoonsgegevens in te vullen. 

Passenger data
- Vul jouw achternaam in (conform paspoort)
- Vul jouw voornaam in (conform paspoort)
- Vul jouw paspoortnummer of identiteitskaartnummer in van het document waarmee je gaat reizen
- Vul jouw vluchtnummer in. Let op: je vult eerst de airline code in en daarna de cijfers van jouw vluchtnummer. Jouw vluchtnummer kun je terugvinden in de reisbescheiden. Voorbeeld: HV6109
- Vul jouw datum van aankomst in
- Vul jouw e-mailadres in
- Herhaal jouw e-mailadres
- Vink alleen de checkbox aan als Spanje niet jouw eindbestemming is
- VInk alleen de checkbox aan als je het formulier invult voor een minderjarige of een afhankelijke persoon
- Onderaan de voorwaarden vink je de hCaptcha aan om te bevestigen dat je geen computer bent
- Vink aan dat je akkoord bent met de voorwaarden
- Klik op SEND

In de pop-up klik je op continue. Je zult een mail ontvangen vanuit spaintravelhealth-no-reply@spth.gob.es. Hierin staat een link om direct het formulier te openen danwel een security code waarmee je via https://www.spth.gob.es/ kunt inloggen onder ''Continue with previously created FCS form''. Log daar in met de Form identifier uit de mail, jouw documentnummer en de security code. 


STEP 1: Personal Information
- Vul je achternaam in (conform paspoort)
- Vul je voornaam in (conform paspoort)
- Vink jouw geslacht aan
- Jouw documentnummer is al ingevuld en is niet te wijzigen
- Vul jouw telefoonnummer in (prefix = NL +31). Eventueel is er ruimte voor een tweede nummer.
- Jouw mailadres is al ingevuld en is niet te wijzigen
- Vul jouw geboortedatum in
- Vul jouw straatnummer en huisnummer in
- Vul jouw land in (Netherlands)
- Vul jouw provincie in
- Vul jouw stad in
- Vul jouw postcode in

Klik op Save and continue

STEP 2: Flight information
- Vul de luchtvaartmaatschappij van jouw heenvlucht in
- Jouw vluchtnummer is al ingevuld, deze kun je niet meer wijzigen
- Vul jouw stoelnummer in. Deze krijg je zodra je online hebt ingecheckt. Tip! Heb je nog geen stoelnummer en check je pas op de luchthaven in? Bij het stoelnummer kun je ook een fictief nummer invullen.
- Jouw aankomstdatum is al ingevuld, deze kun je niet meer wijzigen
- Vul de adresgegevens in van jouw verblijf in Spanje: bij 'region' vul je de provincie in. Bij 'city' vul je de gemeente in. Tip! Weet je de gemeente niet? Google jouw plaatsnaam en zet daar gemeente achter. Voorbeeld: "Fuengirola gemeente".
- Vink aan wanneer dit adres het enige adres is waar je zult verblijven tijdens jouw vakantie

TIP: De adresgegevens van jouw vakantiebestemming vind je op de accommodatiepagina op onze website of op de accommodatievoucher die jij uiterlijk 7 dagen voor vertrek per mail krijgt toegestuurd.

Klik op Save and continue

STEP 3: Travel History
- Vul het land in waarvandaan je vliegt (Netherlands of Belgium)
- Vul de provincie in waarvandaan je vertrekt
- Wanneer je in de afgelopen 14 dagen voorafgaand aan jouw reis in andere landen bent geweest, vul je die landen in hier in
- Vink Tourism aan

Klik op Save and continue

STEP 4: Health Questionnaire
- Vink aan of je de afgelopen 14 dagen in contact bent geweest met iemand die positief is getest op COVID-19 (yes or no)
- Selecteer welk type coronabewijs je hebt. Reis je op basis van het EU digitale corona paspoort? Dan kies je voor EU COVID Digital Certificate. Ze vragen je dan het digitale bewijs te uploaden in dit formulier. Dit doe je door op https://coronacheck.nl/nl/print/ jouw papieren bewijs op te vragen. Volg de stappen en sla jouw coronabewijs op als pdf en voeg deze toe aan het formulier. Reis je niet op basis van de DCC? Kies dan voor other certificate en vink aan of je reist op basis van vaccinatiebewijs, negatieve testuitslag of herstelbewijs. Zodra je een van de opties aanvinkt zul je de gegevens van dit bewijs moeten invullen.
TIP: lukt het uploaden van jouw EU COVID Digital Certificate niet? Kies dan voor other certificate en kies voor vaccinatiebewijs. Je vult dan de gegevens in van jouw vaccinatiebewijs in plaats van dat je hem uploadt.
- Klik op 'validate certificate'
- In de pop-up klik je op ''yes'' wanneer je zeker weet dat de toegevoegde info juist is

STEP 5: Affidavit
- Vink de checkbox aan. Hiermee bevestig je dat je in quarantaine gaat wanneer je in de eerste 14 dagen na binnenkomst in Spanje syptomen krijgt van het coronavirus en je contact opneemt met de autoriteiten. 

Klik op end process

Je krijgt de bevestiging dat je het formulier hebt ingevuld. 

Formulier ondertekenen
Het is belangrijk dat je het formulier niet alleen invult, maar ook (digitaal) ondertekend. Je kunt jouw formulier onderteken op de website spth.gob.es of in de mobiele app. Dit is mogelijk vanaf 48 uur voor vertrek. Hiermee krijg je de Health QR Code die je (op papier of mobiel) moet laten zien bij de health control van de luchthaven om je reis te kunnen voortzetten. Als je het formulier ondertekent vanuit de app, verschijnt het in het gedeelte 'Mijn reizen' en ontvang je een e-mail die je kunt afdrukken.

Het invullen van dit formulier is verplicht. Als je het formulier niet hebt ingevuld, kan jou de toegang tot Spanje worden geweigerd.

Voor algemene richtlijnen per bestemming, klik hier.

Wijzigen
Na ondertekenen kun je de volgende data nog wijzigen: stoelnummer, adres en adres van jouw vakantiebestemming. Na een wijziging ontvang je een nieuwe QR-code.

Problemen bij het invullen
Als je problemen ondervindt bij het invullen van het formulier, stuur dan een e-mail naar spth@sanidad.gob.es met een screenshot van het probleem. Geef in het e-mailonderwerp ook aan of je de website of de mobiele applicatie gebruikt. Je kunt ook bellen naar de Helpdesk via +34 910 50 30 50

Ja, je kunt nog openstaande bedragen van andere vakanties bij Eliza was here betalen met jouw voucher. Kijk hier hoe jij jouw voucher kan inwisselen.

Wil je geen gebruik maken van onze vlucht(en)? Neem dan contact op met Eliza. Wij informeren je graag over de mogelijkheden van het niet gebruik maken van de vluchten.

Let op: Heb je standaard vluchten geboekt? Dan kunnen we jouw vluchten alleen annuleren tegen 100% kosten.

Via de Mijn Eliza portal kan je handige informatie met betrekking tot je geboekte reis bekijken. Via deze weg kan je jouw factuur bekijken en printen en kan je tevens nakijken of je betaling bij ons is binnen gekomen.

Een kinderzitje is verplicht tot een lengte van 1.35 meter (of 18 jaar) in alle EU-landen. Deze kan jij van te voren bij ons aanvragen. Laat dit in tijdens het boeken in het opmerkingenveld in boekingsstap 3 aan ons weten of neem contact op via info@elizawashere.nl (vergeet hierbij niet om jouw boekingsnummer te vermelden). De kosten zijn voor eigen rekening en betaal je ter plaatse.

De aanvraag van een stoeltje moet altijd eerst goedgekeurd worden bij de autoverhuurpartner. Voor vertrek krijg jij te horen of het stoeltje beschikbaar is.