Je hoeft je geen zorgen te maken, want alle vakanties met Transavia-vluchten in het hoogseizoen gaan door. We hebben de laatste update van Transavia doorgevoerd voor juli en augustus dus je kunt met een gerust hart ook je vakantie voor de zomer boeken.
Voor reizigers waarbij de vlucht geannuleerd of gewijzigd is, streven wij ernaar om een alternatief te vinden op dezelfde dag, of een dag eerder of later. Als jouw vlucht gewijzigd of geannuleerd is, nemen wij zo snel mogelijk contact op met de hoofdboeker per e-mail.
| |
|
• 1 accessoire (zoals een kleine handtas of laptoptas) én 1 stuk handbagage (zoals rugzak of trolly) van samen maximaal 10 kg per persoon. • De accessoire mag maximaal 40x30x20 cm zijn. Het stuk handbagage mag maximaal 55x35x25 cm zijn. |
|
|
Wijzigen/bijboeken via Mijn Eliza Tarieven (enkele reis): 15 kg = 22,- euro 20 kg = 24,- euro 25 kg = 29,- euro 30 kg = 46,- euro |
|
Als je een boeking maakt, dan kun je bij ons de meeste boekingen binnen 3 dagen kosteloos annuleren (of omboeken). Dit kan 24 uur per dag, 7 dagen per week.
Dit betekent dat je jouw boeking binnen 3 dagen nog kosteloos kunt wijzigen of annuleren. Kies je ervoor om jouw boeking te annuleren, dan wordt de aanbetaling binnen 14 dagen teruggestort wanneer je deze al had voldaan. Annuleer je jouw boeking niet binnen de 3 dagen, dan is jouw boeking definitief.
Spelregels:
De reis kan binnen 3 dagen gratis geannuleerd worden via Mijn Eliza, of via e-mail naar annulering@elizawashere.nl. Bij het boeken van de reis is het herroepingsrecht uitgesloten en gelden de algemene Eliza was here voorwaarden*.
De mogelijkheid om jouw boeking gratis te annuleren geldt niet voor de volgende situaties:
-Standaard vluchten
-Treinvakanties
-Vertrek binnen 10 weken
-Boekingen op aanvraag. Boekingen op aanvraag beschouwt Eliza was here als een definitieve boeking als de aanvraag door ons is bevestigd en kunnen enkel geannuleerd worden volgens de algemene voorwaarden*.
-Reeds bestaande boekingen. Ook boekingen die op een later tijdstip nog gewijzigd worden (bijvoorbeeld een nieuwe vertrekdatum, of iemand die wordt bijgeboekt) kunnen niet meer kosteloos geannuleerd worden.
-Evenementen of arrangementen waarbij specifiek in de aanbieding is opgenomen dat gratis annuleren niet mogelijk is.
Het wettelijke herroepingsrecht is niet van toepassing op de bij Eliza was here af te nemen reizen, omdat het gaat om diensten betreffende logies en vervoer, te verrichten op een bepaalde datum of tijdens een bepaalde periode. Echter, indien je een boeking hebt gemaakt uit het aanbod van Eliza was here, dan heb je de mogelijkheid om binnen eerder genoemde termijn jouw boeking gratis te annuleren wanneer jouw vakantie aan bovenstaande voorwaarden voldoet. Bij Eliza was here hanteren we een ruimere regeling dan de ANVR Reisvoorwaarden jou geven in art 1.3 van de ANVR Reisvoorwaarden.
Wij zijn te bereiken op:
Ma t/m vr: 09:00 - 18:00 uur
Zaterdag: 10:00 - 17:00 uur
Zondag: gesloten
WhatsApp: +31614459268
Wanneer je een vraag hebt over een bestaande boeking, stuur dan je boekingsnummer mee in je bericht.
Blijf op de hoogte van de avonturen van Eliza was here of stel een vraag.
Wanneer je een vraag hebt over een bestaande boeking, stuur dan je boekingsnummer mee in je bericht.
Wil jij jouw boeking bekijken of iets wijzigen?
Dat kan eenvoudig via Mijn Eliza.
Advies over een bijzondere reis? Dat kan makkelijk via onze formulieren.
Je kan ons van maandag t/m zaterdag bereiken via 010 2700 820.
Kan jij het antwoord op jouw vraag niet vinden? Stuur ons dan een e-mail via het contactformulier.
E-mail:
Klacht tijdens of na de vakantie: vul dit contactformulier in
Wij zijn te bereiken op:
Ma t/m vr: 09:00 - 18:00 uur
Zaterdag: 10:00 - 17:00 uur
Zondag: gesloten
WhatsApp: +31614459268
Wanneer je een vraag hebt over een bestaande boeking, stuur dan je boekingsnummer mee in je bericht.
Blijf op de hoogte van de avonturen van Eliza was here of stel een vraag.
Wanneer je een vraag hebt over een bestaande boeking, stuur dan je boekingsnummer mee in je bericht.
Wil jij jouw boeking bekijken of iets wijzigen?
Dat kan eenvoudig via Mijn Eliza.
Advies over een bijzondere reis? Dat kan makkelijk via onze formulieren.
Je kan ons van maandag t/m zaterdag bereiken via 010 2700 820.
Kan jij het antwoord op jouw vraag niet vinden? Stuur ons dan een e-mail via het contactformulier.
E-mail:
Klacht tijdens of na de vakantie: vul dit contactformulier in