1. FAQ & Contact | Eliza was here
  2. Veilig reizen
  3. Informatie over jouw huurautoreservering

Alle FAQ onderwerpen

Informatie over jouw huurautoreservering

Zelf beslissen welke route je neemt en alle vrijheid hebben om op dat prachtige plekje zo lang te blijven genieten als je zelf wilt. Dat is voor Eliza was here belangrijk op vakantie, daarom is bij alle vliegvakanties de huurauto dan ook bij de prijs inbegrepen.
Om de kwaliteit van de huurauto en de bijbehorende service te kunnen waarborgen, werken wij samen met Sunny Cars.

Wij kunnen ons goed voorstellen dat jij vragen hebt over jouw huurautoreservering en de eventuele maatregelen en veiligheid i.v.m. het coronavirus.
Daarom geven wij graag antwoord op de meestgestelde vragen.

Is het huren van een auto veilig?
Juist nu is een auto huren heel veilig. Je reist met je eigen gezelschap in een eigen afgesloten ruimte: de huurauto. Je kunt op je eigen gemak op zoek naar mooie plekjes, weg van de massa. Zo beleef je toch een zonnige én veilige vakantie!

Wij hebben goed nagedacht hoe wij de autohuur zo veilig mogelijk kunnen maken. Zo zijn er door de lokale wagenparkaanbieders de nodige hygiënemaatregelen getroffen en hebben wij deze voor jou zo inzichtelijk mogelijk gemaakt. Ook in deze tijd dient autohuur veilig en zorgeloos te zijn.

Worden de huurauto's extra goed schoongemaakt?

Jazeker. Uiteraard worden alle huurauto’s na elke klant grondig gereinigd en worden met name de zogenaamde high touchpoints, zoals het stuur, de versnellingspook en de autosleutel extra gedesinfecteerd.

Met hoeveel personen mag ik in de huurauto?
In vrijwel alle landen geldt een afstandsregel. Dat betekent dat als je niet met een gezin met kinderen reist, je afstand dient te houden. Deze regel geldt ook in de huurauto. Houd daar dan ook rekening mee bij het reserveren van je huurauto.

De regels verschillen per land en kunnen tussentijds ook wijzigen. Check hier voor vertrek goed wat voor regels er gelden op jouw vakantiebestemming.

Reis je met personen van buiten je gezin: dan dien je afstand te houden in de huurauto. De bestuurder draagt geen mondkapje en er mag daarom ook niemand plaatsnemen op de stoel naast de bestuurder. Wanneer de passagiers een mondkapje dragen, dan mogen er 2 passagiers per rij, met 1 stoel ertussen, plaatsnemen in de huurauto. Wanneer er geen mondkapje gedragen wordt, dan is er slechts 1 passagier per rij toegestaan. In een huurauto met 5 zitplaatsen mogen dan dus alleen een bestuurder en passagier zitten. Voor auto’s met 5 zitplaatsen is dit dan een bestuurder en twee passagiers. Huurauto’s met 9 zitplaatsen zijn dan geschikt voor 1 bestuurder en 3 passagiers.

Ga je bijvoorbeeld met drie mensen op reis die níet uit je gezin komen? Reserveer dan geen huurauto uit de categorie Small of Economy, maar ga voor een grotere huurauto om voldoende afstand te kunnen houden. En reserveer je bijvoorbeeld een huurauto met plek voor negen personen? Houd er dan rekening mee dat je daar nu met maximaal vier personen in mag plaatsnemen.
Reis je met je gezin: dan geldt de bovenstaande informatie niet en hoef je geen afstand te houden in de huurauto.

Moet ik in de huurauto een mondkapje dragen?
De maatregelen kunnen per bestemming verschillen. We raden je aan om hier zelf goed te checken wat voor regels er in jouw vakantieland gelden op.

Reis je met personen van buiten je gezin: dan ben je óók in de huurauto verplicht om afstand van elkaar te houden en soms ook om een mondkapje te dragen. De bestuurder hoeft geen mondkapje te dragen. Als je een mondkapje draagt, dan mag je met twee personen plaatsnemen op de achterbank zitten.
Reis je met je gezin: dan is het niet verplicht om een mondkapje te dragen.

Online inchecken
Wij hebben dus al de nodige maatregelen getroffen, maar zelf kan je het ophalen van je huurauto nog zorgelozer en veiliger maken door te kiezen voor online inchecken.
Met online inchecken registreer je je vooraf en ligt het ingevulde huurcontract ter plaatse voor je klaar. Je hoeft bij aankomst het huurcontract niet meer in te vullen en dat scheelt tijd. Zo heb je minder contact met medewerkers en zit je voordat je het weet op de weg. Lees hier alles over het online inchecken voor jouw huurauto.

Voor aanvullende informatie verwijzen wij je graag door naar de website van onze partner Sunny Cars.


Was deze vraag nuttig voor jou? Ja, mijn vraag is beantwoord. / Nee, mijn vraag is niet beantwoord.
Bedankt voor je hulp bij het verbeteren van onze service!
Het spijt ons dat we je nog niet konden helpen. Je bent van harte welkom om een bericht te sturen via onze social media kanalen of een e-mail te sturen naar info@elizawashere.nl en we zullen jouw vraag zo snel mogelijk beantwoorden!

Heb je je antwoord niet gevonden?

Contact

Op dit moment is het drukker dan normaal bij ons Customer Care team. Hierdoor kan een antwoord op jouw bericht langer duren dan jij van ons gewend bent. Uiteraard doen wij ons uiterste best om jouw vraag zo snel mogelijk te beantwoorden. Bekijk voor meer informatie omtrent corona deze pagina of de bovenstaande FAQ.

Jij kan ons bereiken via 010-2700820 of per e-mail.

Ma t/m vr: telefoon & e-mail
Zaterdag: e-mail

Openingstijden

Wij zijn te bereiken op:

Ma t/m vr: 09.00 - 18.00 uur
Zaterdag: 09.00 - 17.00 uur
Zondag: gesloten

Bekijk gewijzigde openingstijden

Over Eliza was here

Meer te weten komen over ons bedrijf en beleid? Op zoek naar vacatures?

Dat vind je allemaal in onze bedrijfsinformatie.

Lees meer over Eliza was here

Mijn Eliza

Wil je jouw boeking bekijken of iets wijzigen?

Dat kan makkelijk via de Mijn Eliza portal.

Ga naar Mijn Eliza

Speciale reizen

Advies over een bijzondere reis? Dat kan makkelijk via onze formulieren.

Social media

Blijf op de hoogte van de avonturen van Eliza was here.

Nieuwsbrief

Blijf op de hoogte van nieuwste ontdekkingen, leuke acties en unieke inspiratie.

Meld je aan

Lees de blog

Lees alle avonturen over de mooiste plekjes, unieke tips en bijzondere verhalen.

Ga naar de blog

Heb je je antwoord niet gevonden?

Contact

Op dit moment is het drukker dan normaal bij ons Customer Care team. Hierdoor kan een antwoord op jouw bericht langer duren dan jij van ons gewend bent. Uiteraard doen wij ons uiterste best om jouw vraag zo snel mogelijk te beantwoorden. Bekijk voor meer informatie omtrent corona deze pagina of de bovenstaande FAQ.

Jij kan ons bereiken via 010-2700820 of per e-mail.

Ma t/m vr: telefoon & e-mail
Zaterdag: e-mail

Openingstijden

Wij zijn te bereiken op:

Ma t/m vr: 09.00 - 18.00 uur
Zaterdag: 09.00 - 17.00 uur
Zondag: gesloten

Bekijk gewijzigde openingstijden

Over Eliza was here

Meer te weten komen over ons bedrijf en beleid? Op zoek naar vacatures?

Dat vind je allemaal in onze bedrijfsinformatie.

Lees meer over Eliza was here

Mijn Eliza

Wil je jouw boeking bekijken of iets wijzigen?

Dat kan makkelijk via de Mijn Eliza portal.

Ga naar Mijn Eliza

Speciale reizen

Advies over een bijzondere reis? Dat kan makkelijk via onze formulieren.

Social media

Blijf op de hoogte van de avonturen van Eliza was here.

Nieuwsbrief

Blijf op de hoogte van nieuwste ontdekkingen, leuke acties en unieke inspiratie.

Meld je aan

Lees de blog

Lees alle avonturen over de mooiste plekjes, unieke tips en bijzondere verhalen.

Ga naar de blog