Al 20 jaar specialist in kleinschalige vakanties - Klantbeoordeling 9,1 - Lid ANVR en SGR
  1. FAQ: veel gestelde vragen | Eliza was here
  2. Reisadvies
  3. Wanneer krijg ik meer nieuws over mijn vakantie?

Alle FAQ onderwerpen

Wanneer krijg ik meer nieuws over mijn vakantie?

Uiterlijk twee weken voor vertrek ontvang jij van ons bericht als jouw vakantie helaas niet door kan gaan.

Wij willen er graag zeker van zijn dat jij van een fijne vakantie kunt gaan genieten. Daarom doen wij diverse checks op alle onderdelen van jouw vakantie: jouw vlucht, jouw accommodatie, de maatregelen van de lokale overheid en het reisadvies van het Ministerie van Buitenlandse zaken. Omdat wij zien dat de wijzigingen hierin snel op elkaar volgen kunnen wij niet eerder uitsluitsel geven over jouw vakantie. Daarnaast willen we alle klanten informeren op basis van vertrekdatum, zodat de eerst vertrekkende reizigers als eerste worden geïnformeerd.

Wanneer wij eerder zekerheid hebben dat jouw vakantie wel of niet door kan gaan, bijvoorbeeld omdat jouw vlucht is geannuleerd door de luchtvaartmaatschappij of wanneer alle seinen op groen staan om juist wel op vakantie te gaan, kan het voorkomen dat wij onze reizigers wel eerder kunnen informeren. In elk ander geval is dit uiterlijk twee weken voor vertrek. Wij vragen hierin om jouw geduld. Wil je toch eerder jouw vakantie al omboeken of annuleren? Kijk dan of jij via de omruilgarantie jouw vakantie al kan omboeken via Mijn Eliza of annuleer jouw vakantie tegen kosten via Mijn Eliza.

Een positief reisadvies vanuit onze overheid voor jouw vakantiebestemming is niet altijd voldoende om onze vakantie door te laten gaan. Wij houden aanvullend rekening met:
1. De quarantaine verplichtingen
2. De door jou geboekte vlucht(en) gaan door;
3. De door jou geboekte accommodatie is open evenals alle essentiële faciliteiten;
4. De vakantie en bestemming voldoen aan onze veiligheidsstandaarden.

Als één van bovenstaande zaken niet gegarandeerd kan worden, zullen wij helaas jouw vakantie moeten annuleren. Dit doen wij enkel om jou een volkomen onbezorgde vakantie te kunnen laten beleven.

De informatie vanuit bestemmingen en partners wijzigt snel en helaas soms ook last-minute. Wij doen ons best om je over de reden altijd zo duidelijk en snel mogelijk te informeren maar helaas kan het soms gebeuren dat wij je door last minute wijzigingen na een eerdere bevestiging alsnog moeten teleurstellen. Dit proberen wij uiteraard te allen tijde te voorkomen.



Was deze vraag nuttig voor jou? Ja, mijn vraag is beantwoord. / Nee, mijn vraag is niet beantwoord.
Bedankt voor jouw hulp bij het verbeteren van onze service!
Het spijt ons dat wij jou nog niet konden helpen. Jij bent van harte welkom om een bericht te sturen via onze social media kanalen of een e-mail te sturen naar info@elizawashere.nl en wij zullen jouw vraag zo snel mogelijk beantwoorden!

Heb jij jouw antwoord niet gevonden?

Openingstijden

Wij zijn te bereiken op:

Ma t/m vr: 09:00 - 17:45 uur
Zaterdag: 09:00 - 17:00 uur*
Zondag: gesloten 

 

Bekijk de aangepaste openingstijden

Email

Kan jij het antwoord op jouw vraag niet vinden?

Stuur ons dan een e-mail via het contactformulier.

 

Op dit moment is ons kantoor gesloten. We zullen jouw vraag beantwoorden binnen 3 weken.

Telefoon

Jij kan ons van maandag t/m zaterdag bereiken via 010-2700820.

Op dit moment is ons kantoor gesloten. Zie onze openingstijden voor meer informatie.

Social media

Blijf op de hoogte van de avonturen van Eliza was here.

Op dit moment is ons kantoor gesloten. Tijdens onze openingstijden zullen wij jouw vraag zo snel mogelijk beantwoorden.

Mijn Eliza

Wil jij jouw boeking bekijken of iets wijzigen?

Dat kan eenvoudig via Mijn Eliza.

Ga naar Mijn Eliza

Speciale reizen

Advies over een bijzondere reis? Dat kan makkelijk via onze formulieren.

Adresgegevens

Eliza was here
Bahialaan 2
3065 WC Rotterdam

Geen bezoekadres

 

Over Eliza was here

Meer te weten komen over ons bedrijf en beleid? Op zoek naar vacatures?

Je vindt het allemaal in onze bedrijfsinformatie.

 

Lees meer over Eliza was here

Heb jij jouw antwoord niet gevonden?

Openingstijden

Wij zijn te bereiken op:

Ma t/m vr: 09:00 - 17:45 uur
Zaterdag: 09:00 - 17:00 uur*
Zondag: gesloten 

 

Bekijk de aangepaste openingstijden

Email

Kan jij het antwoord op jouw vraag niet vinden?

Stuur ons dan een e-mail via het contactformulier.

 

Op dit moment is ons kantoor gesloten. We zullen jouw vraag beantwoorden binnen 3 weken.
Telefoon

Jij kan ons van maandag t/m zaterdag bereiken via 010-2700820.

Op dit moment is ons kantoor gesloten. Zie onze openingstijden voor meer informatie.
Social media

Blijf op de hoogte van de avonturen van Eliza was here.

Op dit moment is ons kantoor gesloten. Tijdens onze openingstijden zullen wij jouw vraag zo snel mogelijk beantwoorden.
Mijn Eliza

Wil jij jouw boeking bekijken of iets wijzigen?

Dat kan eenvoudig via Mijn Eliza.

Ga naar Mijn Eliza

Speciale reizen

Advies over een bijzondere reis? Dat kan makkelijk via onze formulieren.

Adresgegevens

Eliza was here
Bahialaan 2
3065 WC Rotterdam

Geen bezoekadres

 

Over Eliza was here

Meer te weten komen over ons bedrijf en beleid? Op zoek naar vacatures?

Je vindt het allemaal in onze bedrijfsinformatie.

 

Lees meer over Eliza was here