1. FAQ: veel gestelde vragen | Eliza was here
  2. Vouchers
  3. Wat is de waarde van mijn voucher?

Alle FAQ onderwerpen

Wat is de waarde van mijn voucher?

De waarde van jouw voucher vind je terug op jouw voucher. Deze heb je per mail ontvangen en is terug te vinden in Mijn Eliza. De waarde is gelijk aan het bedrag dat je had (aan)betaald voor jouw boeking ten tijde van de annulering. Zodra je de voucher inwisselt bij het boeken van een nieuwe vakantie en de reissom van de nieuwe reis valt hoger uit, dan betaal je de meerkosten. Wanneer de nieuwe vakantie goedkoper is, blijft de voucher geldig voor de restwaarde.

Uitzonderingen:
  • Voor de annulering heb jij een deelannulering doorgevoerd. De annuleringskosten van de deelannulering blijven in jouw boeking staan en krijg jij niet terug in de waarde van jouw voucher. Deze kosten zijn namelijk al gemaakt voordat jouw boeking werd geannuleerd in verband met het coronavirus.
  • Voor het eerder afbreken van jouw vakantie door het coronavirus heb je van ons een Eliza was here-voucher ontvangen ter waarde van de compensatie van de niet genoten reisdagen. Voor de berekening van de vergoeding gaan wij uit van jouw verblijfskosten voor de gemiste vakantiedagen. Door jouw gemaakte kosten voor bijvoorbeeld vervoer, bagage, reserveringen zullen wij niet vergoeden.
Was deze vraag nuttig voor jou? Ja, mijn vraag is beantwoord. / Nee, mijn vraag is niet beantwoord.
Bedankt voor jouw hulp bij het verbeteren van onze service!
Het spijt ons dat wij jou nog niet konden helpen. Jij bent van harte welkom om een bericht te sturen via onze social media kanalen of een e-mail te sturen naar info@elizawashere.nl en wij zullen jouw vraag zo snel mogelijk beantwoorden!

Heb jij jouw antwoord niet gevonden?

Contact

Kan jij het antwoord op jouw vraag niet vinden?

Jij kan ons van maandag t/m zaterdag bereiken via 010-2700820 of stuur een e-mail.

De wachttijd is mogelijk langer dan je van ons gewend bent.

Openingstijden

Wij zijn te bereiken op:

Ma t/m vr: 09.00 - 18.00 uur
Zaterdag: 10.00 - 16.00 uur
Zondag: gesloten

Bekijk de aangepaste openingstijden

Over Eliza was here

Meer te weten komen over ons bedrijf en beleid? Op zoek naar vacatures?

Dat vind jij allemaal in onze bedrijfsinformatie.

Lees meer over Eliza was here

Mijn Eliza

Wil jij jouw boeking bekijken of iets wijzigen?

Dat kan eenvoudig via Mijn Eliza.

Ga naar Mijn Eliza

Speciale reizen

Advies over een bijzondere reis? Dat kan makkelijk via onze formulieren.

Social media

Blijf op de hoogte van de avonturen van Eliza was here.

Nieuwsbrief

Blijf op de hoogte van nieuwste ontdekkingen, leuke acties en unieke inspiratie.

Inschrijven voor de nieuwsbrief

Lees de blog

Lees alle avonturen over de mooiste plekjes, unieke tips en bijzondere verhalen.

Ga naar de blog

Heb jij jouw antwoord niet gevonden?

Contact

Kan jij het antwoord op jouw vraag niet vinden?

Jij kan ons van maandag t/m zaterdag bereiken via 010-2700820 of stuur een e-mail.

De wachttijd is mogelijk langer dan je van ons gewend bent.
Openingstijden

Wij zijn te bereiken op:

Ma t/m vr: 09.00 - 18.00 uur
Zaterdag: 10.00 - 16.00 uur
Zondag: gesloten

Bekijk de aangepaste openingstijden

Over Eliza was here

Meer te weten komen over ons bedrijf en beleid? Op zoek naar vacatures?

Dat vind jij allemaal in onze bedrijfsinformatie.

Lees meer over Eliza was here

Mijn Eliza

Wil jij jouw boeking bekijken of iets wijzigen?

Dat kan eenvoudig via Mijn Eliza.

Ga naar Mijn Eliza

Speciale reizen

Advies over een bijzondere reis? Dat kan makkelijk via onze formulieren.

Social media

Blijf op de hoogte van de avonturen van Eliza was here.

Nieuwsbrief

Blijf op de hoogte van nieuwste ontdekkingen, leuke acties en unieke inspiratie.

Inschrijven voor de nieuwsbrief

Lees de blog

Lees alle avonturen over de mooiste plekjes, unieke tips en bijzondere verhalen.

Ga naar de blog