Meer dan 20 jaar specialist in unieke vakanties - Klantbeoordeling 9,1 - Lid ANVR en SGR
De veiligheid van onze gasten is onze hoogste prioriteit. Als jij een vakantie inclusief vlucht bij ons boekt, wordt jouw reis automatisch gedekt door onze repatriëringsgarantie. Onze repartiëringsgarantie houdt in dat je, in het geval van een calamiteit of wanneer jouw bestemming een negatief reisadvies krijgt, altijd veilig teruggebracht wordt naar huis.
Per situatie kijken we naar de beste oplossing. Van een onmiddellijke terugkeer naar huis of veilig voortzetten van jouw vakantie. We helpen je hier graag mee.
Met onze repatriëringsgarantie en de andere garanties van Eliza Veilig & Zeker kun jij onbezorgd op vakantie.
• De repatriëringsgarantie houdt in dat Eliza was here een alternatieve terugvlucht regelt als jij niet meer met jouw oorspronkelijk geplande vlucht kan terugkeren. Eliza was here brengt geen extra kosten in rekening voor de nieuwe vlucht.
• Je moet een pakketreis hebben geboekt bij een van de merken van Sunweb Group GmbH, inclusief een vlucht om recht te hebben op onze repatriëringsgarantie.
• De data waarop de repatriëring zal plaatsvinden, worden gecommuniceerd via Eliza was here.
• De repatriëring vindt plaats in overleg. Jij kunt geen specifieke tijd aanvragen. Maar wij houden rekening met jouw voorkeur.
• Jij dient onze instructies en die van de (lokale) autoriteiten op te volgen. Het is mogelijk dat de terugreis pas na enige tijd kan plaatsvinden.
• Uiteindelijk zul jij de door ons aangedragen oplossing moeten accepteren; er is beperkte ruimte voor maatwerk of persoonlijke wensen. Het kan voorkomen dat jij van of naar een andere luchthaven vliegt en eventueel met een andere luchtvaartmaatschappij.
• Het is mogelijk dat een reisgezelschap op verschillende vluchten naar huis wordt gebracht.
• De garantie is niet van toepassing bij overlijden. Dit moet worden geregeld via een reisverzekering en / of het ministerie en de lokale autoriteiten.
• Het is de eigen verantwoordelijkheid om de repatriëringsvlucht te halen. Eliza was here betaalt jou niet terug als jij jouw repatriëringsvlucht mist.
• De garantie geldt voor alle vakanties inclusief vlucht.
• De voorwaarden van de garantie kunnen worden aangepast aan de ontwikkelingen in de reisbranche. Eliza was here heeft het recht om de garantie op elk moment te stoppen en / of te wijzigen. Controleer daarom altijd de geldende voorwaarden op het moment van boeking.