Alle tarieven zijn inclusief:

* Collission Damage Waiver* Theft Protection* WA- verzekering* Ongelimiteerd aantal kilometers* Lokale Belasting* Wegenbelasting* 24/7 wegenwachtservice* Luchthaventoeslag/Treinstationtoeslag* 1e extra bestuurder (naast de hoofdbestuurder)* No Risk garantie: Het voertuig is compleet verzekerd voor alle schade, ook de schade aan het onderstel van de auto, spiegels, ruiten en banden zijn verzekerd via de NoRisk Garantie. Bij het ophalen van de huurauto dient er een borg te worden voldaan, welke bij het inleveren van de huurauto weer geretourneerd wordt. In geval van schade zal de verhuurder de borg inhouden. Deze kosten kunnen bij Eliza Was Here worden gedeclareerd. Voor meer informatie, raadpleeg de volledige NoRisk voorwaarden.

Eigen Risico/Waarborg:

Het eigen risico bedraagt tussen € 650 en € 1100 afhankelijk van welke autotype is geboekt. Per credit card dient een waarborg ter hoogte van dit eigen risico voldaan te worden. Deze credit card dient op de naam van de hoofdbestuurder te staan. Het is ook mogelijk een cashwaarborg achter te laten, dit is wel op aanvraag. In geval van schade zal de verhuurder de borg inhouden. Deze kosten kunnen bij Eliza was Here gedeclareerd worden via de NoRisk garantie.

Brandstof (vol/vol):

De auto wordt afgeleverd met een volle tank. Deze dient ook met een volle tank ingeleverd te worden. Indien dit niet gebeurt zal de verhuurder een volle tank in rekening brengen en eventuele servicekosten. Bij een autohuur van langer dan drie dagen, dient de klant vooraf te betalen voor de benzine. Bij het terugbrengen van de auto, is het mogelijk de kosten voor overige benzine terug te vragen. In geval dat de auto is teruggebracht met minder brandstof dan verkregen, zal de klant belast worden voor een service toeslag.

Minimum / Maximum leeftijd:

De minimum leeftijd voor de categorieen A, B en C (mini, economy & compact) is 21 jaar. Voor alle andere categorieen is de minimum leeftijd 25 jaar. Er is geen maximum leeftijd van toepassing.

Rijbewijs:

Alle bestuurders dienen minimaal 1 jaar in het bezit te zijn van een geldig rijbewijs. Bestuurders met een paspoort en /of rijbewijs uit een land dat niet bij de Europese Unie aangesloten is dienen ook een internationaal rijbewijs te tonen.

Extra bestuurders:

De eerste extra bestuurder, naast de hoofdbestuurder kan geheel zonder kosten bijgeschreven worden in de huurovereenkomst. Voor de 2e en 3e extra bestuurder, naast de hoofdbestuurder bedragen de kosten €5.95 per dag, per extra bestuurder. Alle extra bestuurders dienen bij het opmaken van het contract aanwezig te zijn.

Baby / Kinder zitjes:

Het is mogelijk een babyzitje of kinderzitje bij te boeken. Deze service is op aanvraag in verband met de beschikbaarheid. De kosten bedragen €4.80 per dag, per zitje. De leeftijd en/of het gewicht van het kind dient door gegeven te worden ten tijde van reserveren.

Wat is een autohuurbemiddelaar?

Wij bieden als autoverhuurbemiddelaar een prepaid all-inclusive product aan. Wij werken samen met de beste locale en internationale verhuurmaatschappijen en vergelijken doorlopend de huurvoorwaarden en prijsstelling van alle verhuurders. Hierdoor kunnen wij op 17.000 locaties en 125 landen wereldwijd autohuur aanbieden tegen zeer scherpe prijzen en aantrekkelijke voorwaarden. Elke locatie/verhuurder hanteert echter verschillende voorwaarden. Voor het gemak hebben wij voor u de belangrijkste voorwaarden op een rijtje gezet. Indien u dit wenst staan wij altijd voor u klaar om uw vragen over de aanvullende voorwaarden met betrekking tot een specifieke locatie of verhuurder te beantwoorden. Wij zullen u altijd gedegen informeren over de specifieke voorwaarden tijdens uw boeking.

Wat is inclusief bij de autohuur?

De gepubliceerde prijzen zijn inclusief: uw keuze autohuur, ongelimiteerd aantal kilometers, wa verzekering, cdw- en diefstalverzekering en lokale belasting. Tenzij anders vermeldt in de specifieke huurvoorwaarden.

Wat is niet inclusief bij de autohuur?

Brandstof, inzittenden verzekeringen, eventuele extra's, jonge bestuurders toeslagen en extra bestuurders toeslagen. Deze kosten variëren per locatie. Bij het maken van de boeking kunt u informatie betreffende de toeslagen opvragen. Alle kosten dienen betaald te worden ter plaatse, bij het ophalen van de auto. De prijzen van lokaal te betalen items kunnen zonder nadere aankondiging gewijzigd worden. Een extra verzekering kan verplicht zijn in geval van grensoverschrijding. Alle extra opties zijn exclusief lokale belasting.

Inzittenden verzekering

De meeste reisverzekeringen bieden een dekking voor de inzittenden van de huurauto. Controleer dit voor uw vertrek! Indien dit niet inbegrepen is kunt u dit, in de meeste gevallen, tegen een kleine vergoeding, ter plaatse alsnog afsluiten.

Huurperiode

Bij de huur wordt 1 dag beschouwd als een periode van 24 uur (etmaal), met in acht neming van de genoemde tijden waartussen u de auto kunt ophalen dan wel afleveren.

Prijsgarantie

De prijsgarantie is geldig op de voordeligste 3 huurcategorieën per bestemming. Wij zullen het concurrerende aanbod beoordelen op gelijkwaardigheid ten opzichte van het door u gehuurde product. Het concurrerende aanbod moet vergelijkbaar zijn qua groep huurauto, inbegrepen elementen, verblijf en periode, alsmede concreet beschikbaar te zijn op de dag van de reservering. De prijsgarantie zal worden toegepast indien het concurrerende aanbod voldoet aan de bovenstaande voorwaarden en wanneer u ons een bewijs daarvan kunt faxen of e-mailen.

Prijsberekening

De gepubliceerde tarieven zijn correct op het moment van ter perse gaan. Hoewel veranderingen in Federale, Staats of lokale wetten en belastingen een stijging in de tarieven kunnen veroorzaken, behouden wij het recht om stijgingen of dalingen van tarieven op ieder tijdstip door te voeren op de prijzen. Alle prijzen zijn in Euro en inclusief BTW. De prijzen van extra opties die lokaal betaald dienen te worden (bijvoorbeeld kinderzitjes) zijn exclusief lokale belasting. Een weektarief bedraagt 7 aaneengesloten huurdagen van 24 uur. Een huurdag berekent u als 25 procent van het weektarief. Twee huurdagen berekent u als 50 procent van het weektarief. Drie huurdagen berekent u als 60 procent van het weektarief. Vier huurdagen berekent u als 80 procent van het weektarief. Voor 5, 6 of 7 huurdagen hanteert u het weektarief. Extra dagen berekent u als 1/7 van het weektarief. Let op! Amerika/Canada kennen een systeem van losse dagprijzen bij afwijkende huurperioden.

Betaling

U betaalt direct aan het reisbureau, touroperator of luchtvaartmaatschappij, danwel rechtstreeks aan ons. Indien u betaalt aan ons, dan is het belangrijk dat uw betaling is bijgeschreven op één van onze bankrekeningen voordat u de huurauto gaat gebruiken. Bij ons kunt u betalen middels overmaking, via creditcard (VISA, Mastercard) of middels het verlenen van een éénmalige machtiging. Indien u korter dan 5 dagen voor gebruik een huurauto reserveert, dan is creditcard of éénmalige machtiging de snelste manier van betalen.

Gelijkwaardig aanbod

De aangegeven capaciteit is slechts een richtlijn. Het type auto dat genoemd is in een categorie is slechts een voorbeeld. Het merk dat door ons getoond wordt hoeft niet beschikbaar te zijn. Wij behouden ons het recht voor om een alternatieve auto van dezelfde klasse te leveren, bepaald door het aantal passagiers en andere kenmerken.

Huurovereenkomst

Wij fungeren als tussenpersoon voor autoverhuurbedrijven. De huurovereenkomst wordt opgemaakt door het verhuurbedrijf dat de auto levert. Clienten dienen zich daarom te allen tijde te houden aan de voorwaarden van de verhuurmaatschappij en de in het desbetreffende land geldende wetten. Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies, schade of veranderingen aan de auto, vertragingen of veranderingen door civiele conflicten, bedrijfsdilemma's inclusief luchtverkeer, terroristische activiteiten, Natuur- of nuclearrampen, brand of onaangename weersomstandigheden, geannuleerde vluchten of faillisement van luchtvaartmaatschappijen. Wanneer huurovereenkomst ter plaatse door u wordt ondertekend, gaat u akkoord met de verkregen auto en bijbehorende voorwaarden en lokaal afgesloten extra's. U dient de huurovereenkomst ten minste tot twee maanden te bewaren na de huurperiode.

Mechanische moeilijkheden

In geval van een mechanische defect dient u direct contact op te nemen met de verhuurder. Het telefoonnummer staat vermeldt op het huurcontract. Voor reparaties of een vervangende auto dient u toestemming te hebben van de verhuurmaatschappij.

Kwaliteits controle

Indien u, om welke reden dan ook, niet tevreden bent over de huurauto wordt u verzocht dit meteen ter plaatse bij het autoverhuur bedrijf te melden. Het is voor ons erg moeilijk een claim in te schatten m.b.t. de staat van de auto na afloop van de huurperiode. Daarnaast bent u te allen tijde verplicht ons op de hoogte te stellen van problemen om ons de mogelijkheid te bieden een passende oplossing te vinden. Het indienen van een klacht bij ons in Nederland dient schriftelijk met een kopie van het lokale huurcontract te geschieden binnen 8 weken na terugkeer. Bij de afhandeling van problemen en klachten zullen wij een bemiddelende rol vervullen tussen de verhuurder en de huurder. Ter plaatse afgesloten verzekeringen zijn niet restitueerbaar. Indien er ter plaatse onduidelijkheid is, dient u altijd contact met op te nemen. Bij acceptatie ter plaatse van een door de verhuurder aangeboden auto of alternatief (zonder tussenkomst en/of informatie van ons) kan achteraf niet worden gereclameerd. Voor klachten en/of geschillen die betrekking hebben op de bemiddeling, totstandkoming, inhoud of uitvoering van deze overeenkomst kunt u zich schriftelijk wenden op het volgende adres, postbus 300, 2170 AH, Sassenheim o.v.v. Afdeling After Sales. U kunt eveneens een e-mail sturen naar Holiday Cars After Sales op e-mailadres: aftersales@holidaycars.com

Wijzigen en annuleren

Annuleringen en wijzigingen kunnen gedaan worden via Holiday Cars. Dit dient te geschieden voor de ophaaldatum en tijd op het voucher. Annuleringen en wijzigingen dienen direct aan Holiday Cars doorgegeven te worden. Wijzigen en annuleren via de lokale verhuurder wordt niet geaccepteerd. Wij berekenen geen kosten voor het wijzigen van uw boeking, het annuleren van een boeking op aanvraag (request), annuleren binnen 24 uur na boekdatum of het afwijzen van een geboden alternatief. Wij hanteren na bevestiging van uw reservering €25.00 annuleringskosten. Binnen 48 uur voor de ophaaldatum hanteren wij annuleringskosten van €50.00. Annuleren nadat de huurperiode is ingegaan is niet mogelijk en wij berekenen 100% kosten. Wij houden hierin de ophaaldatum en tijd op het voucher aan. Wij bieden u de mogelijkheid deze annuleringskosten vooraf af te kopen voor € 10.00 per reservering, waarbij zonder opgaaf van reden een reservering kan worden geannuleerd tot het ophaalmoment van de auto.

Speciale aanvragen

Alle extra's zoals: Kinderstoeltjes, imperiaal en andere extra's zijn op aanvraag beschikbaar hoewel niets gegarandeerd kan worden. Kinderen in de leeftijdscategorie 3-5 jaar moeten een autogordel dragen of op een kinderstoeltje zitten. De verhuurder rekent hier ter plaatse een extra toeslag voor.

Waarborg en brandstof

De verhuurbedrijven verplichten u tot het betalen van een borgsom gelijkwaardig aan een volle tank brandstof, het eigen risco en eventuele extra's. Een creditcard op naam van de chauffeur is verplicht. Op alle bestemmingen wordt een cashwaarborg niet geaccepteerd.

Huurders aansprakelijkheid

Tenzij schade aan de huurauto is vermeld in het huurcontract ontvangt u een huurauto zonder problemen of zichtbare schade. U bent aansprakelijk voor alle schade aan de huurauto die niet op het huurcontract staat vermeld.

Restitutie

Op (gedeeltelijk) ongebruikte vouchers wordt geen restitutie verleend. Ook indien u het voertuig later ophaalt of eerder inlevert dan overeengekomen, of indien u het voertuig niet kunt huren vanwege het feit dat u niet over de juiste papieren beschikt. (Zorg er te allen tijde voor dat u de papieren vooraf controleert). Er wordt geen restitutie verleend wanneer u bij het indienen van een claim niet over de juiste documenten beschikt, of wanneer u geen contact heeft opgenomen met ons bij het ontstaan van problemen.

Wijzigingen onder voorbehoud

De voorwaarden zijn correct op het moment van publicatie, d.d. 05 oktober 2007. Kennelijke fouten binden ons niet. Wijzigingen onder voorbehoud.

Vertragingen:

indien uw reis onderhevig is aan vertragingen (vervoer of anders) en het ophaal moment niet gehaald dreigt te kunnen worden verzoeken wij u om contact op te nemen met ons of met de locatie zelf (gegevens staan op het klantenvoucher”). indien wij of de verhuurder niet op de hoogte zijn staat het de verhuurder vrij om de huurauto opnieuw te verhuren, na het verstrijken van de uitlooptijd. als vanwege de vertraging de auto pas na sluitingstijd kan worden opgehaald kan er een “out of hours toeslag” berekend worden.

Lokale / extra opties

De prijzen van extra lokaal te betalen opties, toeslagen en verplichte kosten kunnen te allen tijde wijzigen. De klant is alleen geinformeerd over deze extra / lokale kosten maar kan vanaf het reserveringsmoment tot het ophaalmoment wijzigen.