Geld Terug Garantie

  1. Home
  2. Corona
  3. Geld Terug Garantie

Onze Geld Terug Garantie voor jouw vakantie

Geld terug in het geval van een negatief reisadvies door Covid-19

Met onze Geld Terug Garantie hoef jij je geen zorgen te maken over jouw vakantie. Als het reisadvies voor jouw vakantiebestemming binnen 2 weken voor vertrek wijzigt wegens COVID-19 naar negatiefof als er een quarantaineverplichting geldt, krijg jij gegarandeerd jouw geld terug. 

Heb je betaald met een voucher of had jouw vakantiebestemming op moment van boeken ook alleen een negatief reisadvies? Ook dan geldt de Geld Terug Garantie. Hiermee ben jij altijd verzekerd van geld terug bij een annulering door negatief reisadvies of eventueel faillissement. 

  • Binnen 2 weken jouw geld terug
  • Ook na betaling met voucher 

Daarnaast kun jij met de garanties van Eliza Veilig&Zeker boeken zonder zorgen.

Vragen & Voorwaarden

Veel gestelde vragen

Hoe werkt het aanvragen van de Geld Terug Garantie?

  1. Als er een negatief reisadvies wordt afgekondigd voor jouw vakantiebestemming of of als er een quarantaineverplichting geldt en je vertrekt binnen twee weken, dan ontvang je van ons een e-mail.
  2. Ga naar 'Mijn Eliza' en selecteer de betreffende vakantie. Klik op de button 'annuleren' om een volledige terugbetaling te ontvangen.
  3. Volg de stappen in het Mijn Eliza account en bevestig je bankgegevens.
  4. Jouw geld wordt binnen twee weken (na ontvangst van jouw bankgegevens) teruggestort. 

Let op: het is niet mogelijk om een terugbetaling aan te vragen eerder dan twee weken voor jouw vertrek. Verandert het reisadvies eerder? Dan moet je wachten tot veertien dagen voor vertrek voor je de terugbetaling kan aanvragen.

Voorwaarden 

  • Voor jouw vakantie, met vertrek binnen twee weken, is een negatief reisadvies of quarantaineverplichting van toepassing. Zodra dit voor jouw boeking geldt, ontvang jij van ons hierover een e-mail.
  • Eliza was here volgt het reisadvies van Nederland Wereldwijd. Indien het niet mogelijk is om naar je bestemming te vertrekken, kan je een volledige terugbetaling aanvragen binnen twee weken voor jouw vertrekdatum.
  • De hoofdboeker kan deze terugbetaling aanvragen via Mijn Eliza
  • Eliza was here stort het volledig betaalde bedrag terug binnen twee weken na het ontvangen van de bankgegevens van de hoofdboeker.
  • De Geld Terug Garantie is niet geldig voor groepsreizen v.a. 15 personen.