Al 20 jaar specialist in kleinschalige vakanties - Klantbeoordeling 9,1 - Lid ANVR en SGR

Geld Terug Garantie

  1. Home
  2. Corona
  3. Geld Terug Garantie

Onze Geld Terug Garantie voor jouw vakantie

Geld terug in het geval van een negatief reisadvies door COVID-19

Met onze Geld Terug Garantie hoef jij je geen zorgen te maken over jouw vakantie. Als het reisadvies voor jouw vakantiebestemming binnen 2 weken voor vertrek wijzigt wegens COVID-19 naar negatief of als er een algehele quarantaineverplichting geldt voor alle reizigers, krijg jij gegarandeerd jouw geld terug. 

Heb je betaald met een voucher of had jouw vakantiebestemming op moment van boeken ook alleen een negatief reisadvies? Ook dan geldt de Geld Terug Garantie. Hiermee ben jij altijd verzekerd van geld terug bij een annulering door negatief reisadvies of eventueel faillissement. 

  • Binnen 2 weken jouw geld terug
  • Ook na betaling met voucher 

Daarnaast kun jij met de garanties van Eliza Veilig&Zeker boeken zonder zorgen.

Vragen & Voorwaarden

Veel gestelde vragen

Hoe werkt het aanvragen van de Geld Terug Garantie?

  1. Als wij jouw vakantie binnen twee weken voor vertrek moeten annuleren, dan ontvang je van ons een e-mail.
  2. Ga naar 'Mijn Eliza' en selecteer de betreffende vakantie waarvan het vertrek binnen twee weken is. Klik op de button 'annuleren' om een volledige terugbetaling te ontvangen.
  3. Volg de stappen in het Mijn Eliza account en bevestig je bankgegevens.
  4. Jouw geld wordt binnen twee weken (na ontvangst van jouw bankgegevens) teruggestort. 

Let op: het is niet mogelijk om een terugbetaling aan te vragen eerder dan twee weken voor jouw vertrek. Verandert het reisadvies eerder? Dan moet je wachten tot veertien dagen voor vertrek voor je de terugbetaling kan aanvragen.

Voorwaarden 

  • Je ontvang binnen twee weken voor vertrek een e-mail als jouw vakantie niet kan doorgaan.
  • De hoofdboeker kan deze terugbetaling aanvragen via Mijn Eliza vanaf twee weken voor de oorspronkelijke vertrekdatum.
  • Eliza was here stort het volledig betaalde bedrag terug binnen twee weken na het ontvangen van de bankgegevens van de hoofdboeker.
  • De Geld Terug Garantie is niet geldig voor groepsreizen v.a. 15 personen.